30 ноября 2023 года мне доставили кредитную карту, к сожалению не запомнила имя представителя. Время при заказе карты в приложении указала 13:00-15:00, сотрудник в день доставки позвонил узнал когда мне удобнее получить карту, мы договорились на определенное время. При встрече был вежлив и приветлив, карта была запечатана в конверте. Объяснил всю процедуру получения карты, что нужно будет сфотографироваться и подписать электронный договор,также спросил есть ли у меня какие-то вопросы, в принципе перед получением я уже сама всё прочитала, но был вопрос по льготному периоду, в декабре 2023 года в Альфа-банк проводилась акция год без процентов за первый месяц по кредитной карте и я не совсем понимала как она будет работать с льготным периодом 100 дней на покупки на второй и другие месяца. Он объяснил как будет погашаться, а самое главное чему я обрадовалась , что всё будет отображаться в приложении, то есть конкретно и по обычному льготному периоду и по акции, раньше я помню такого не было или я об этом не знала, но это несомненно ооочень удобно, за это жирный плюс банку. В конце встречи рассказал ненавязчиво про инвестиции , было интересно, но мне нужно было подумать. Встреча заняла максимум 10-15 минут, быстро и профессионально. С картой проблем не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...