Отличная кредитная карта

08.02.2024 20:11
279
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6.12.2023 года в мобильном приложании Альфа мобаил оформила кредитную карту 100 дней без процентов, 8.12.2023 года ко мне приехала представитель банка Евгения. Девушка вежливая, всё подробно объяснила, оформляли карту недолго. Сама карта очень понравилась. Все предновогодние траты совершали с неё, теперь есть год, чтобы погасить задолженность, что очень удобно и пришлось кстати для нас, ведь перед праздником у нас сломалась машина, появились непредвиденные траты, но благодаря этой карте мы смогли не ограничивать себя в праздничные дни! Спасибо Альфа-банку за заботу о клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-23T10:26:17+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 14.03.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-988114031862
2024-02-23T10:26:17+03:00
С сотрудником банка общались примерно 15 минут, она всё объяснила, помогла активировать карту, рассказала о том, что нужно будет дополнительно подписать соглашение о льготном периоде. Обслуживанием я осталась довольна
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-12T13:04:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка