Добрый вечер. Столкнулась с несколькими вопросами , которые нужно было решить ,распишу подробнее!
1. Оказалось что у меня в кредитном бюро не закрыт старый кредит ,написала в чат банка ,создали заявку и через неделю мне ответили что действительно произошла ошибка и все исправлено , все решили оперативно в чате.По решению вопроса пришло уведомление.
2.Так как у меня было 2 кредитные карты ,одну к сожалению решила закрыть ,карты очень выгодные и слишком часто тратилась с ними😂 Что самое удобное не нужно никуда было ехать (в отличии от многих других банков ) и карту мне закрыли через чат банка ,тоже быстро и беспроблем.
3.Так же был момент ,когда я захотела уменьшить лимит по карте ,думала не получится ,так как кредитный договои был составлен на определенную сумму ,но нет оставила заявку (заполнила анкету )и через пару дней поступило уведомление что лимит уменьшили.
Я закрыла карты в многих банках потому что впервую очередт было не выгодно ,постоянно поступали звонки ,уговаривали остаться и тд. В Альфа банке такого нет они действительно ценят своих клиентов ,не навязывают свои услуги .Карты кредитные действительно очень выгодные ,никаких процентов ,никаких обманов все чисто и еще раз повторюсь что для меня комфортно что все вопросы можно решить через чат ,даже самый самый глупый вопрос 😄 Надеюсь Альфа -банк останется одним из тех ,кто действительно уважает и бережет своих клиентов ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...