Списания с кредитной карты

В августе 2023 года я оформила кредитную карту Альфа-банка с безпроцентным периодом в 100 дней, что для меня было очень удобным. Так же с неё можно снимать наличные без комиссии! Довольно активно пользовалась ей около полугода. Расплачивалась в магазинах и онлайн, периодически пополняя, чтобы не допускать просрочек и начисления процентов. 100 дней для этого вполне достаточно. Особо не заходила в приложение и не следила за историей списания и зачисления средств, полностью доверяя надёжному и уже зарекомендовавшему себя с хорошей стороны банку. 29 декабря 2023 года я все же захотела подробно изучить свою историю движения средств и обнаружила списания от банка за услугу Альфа-чек 159 рублей в месяц и страховки за 374,28 рублей в месяц. Суммы не большие, для тех, кому эта услуга действительно необходима. Так как данные услуги мне вовсе не нужны, захотела их отключить, для чего в тот же момент (хоть на часах и было 2 часа ночи) обратилась в чат с поддержкой банка из мобильного приложения. В чате я быстро обозначила свой вопрос и попросила отключить данные услуги и по возможности вернуть списаные средства, потому что эти услуги я не подключала и в них не нуждаюсь. Ответ пришёл через минуту, мою просьбу удовлетворили. В тот же день, 29 декабря, на мой счёт поступили 1272 рубля за все списания по услуге Альфа-чек и 374,28 за последний месяц по программе страхования, так как по закону от неё можно отказаться в любой момент, но возврат средств только за последний месяц. Спасибо банку за быстрое решение проблемы!