Отличный банк

08.02.2024 21:08
375
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой любимый банк. Вся информация доносится до клиента, у меня небыло никаких подводных камней. По мне самая лучшая кредитная карта!100 дней без процентов. Пользуюсь картой уже 3 год, лимит на карту повысили до 550000₽. Зарплатная карта и есть небольшие бонусы о бесплатном обслуживании, смс оповещениях и тд. Хорошие % на остаток. Был случай 29 октября хотела оформить еще одну карту и не увидела что оформила со страховкой, естественно деньги списали. Сразу же позвонила в колл центр, причем это уже было около 23 ч, быстро ответила девушка и решила мой вопрос. Отменила мне страховку и в течении 10 мин вернулись деньги на карту. Еще в Зеленограде закрылось отделение на ремонт, карту могут привезти домой и это очень удобно. Так же перевела маму в Альфа банк и она очень довольная. Хочу только пожелать банку так же развиваться и работать на своих клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T10:26:10+03:00
«Отменила мне страховку и в течении 10 мин вернулись деньги на карту», — для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншот с результатом рассмотрения обращения на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо просим направить с почты, указанной вами при размещении отзыва. 12.03.24 Письмо получили.
user-653715998570
2024-02-21T12:06:45+03:00
Направила скрин вам на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-12T14:28:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка