Хорошая поддержка и реальный кэшбэк
Обращалась 10 декабря он Лайн в чат альфа банка, для решения вопроса по начислению кэшбэка. Ситуация моя была следующий, у Альфы в программе кэша предусмотрен кэшбэк от партнеров. Воспользовавшись предложением возврата 25% на кассир ру, я купила билеты на концерт на сумму 5940 р, но начислен был кэшбэк за покупку 1% всего, я обратила в поддержку через чат онлайн, мне сказали что нужно подождать 10 числа следующего месяца ( именно тогда начисляется кэш) т к кэш еще просчитан до конца. но и 10 числа ничего не пришло , и я обратилась снова в поддержку через чат. Оператор Лина очень быстро вникла в ситуацию, задала уточняющие вопросы и мой вопрос решился в положительную сторону, мне был начислен обещанный кэш. 😁 Очень радует что есть такая поддержка у Альфы он Лайн, никаких походов в банки, никаких звонков, написал и вопрос решают. Я перешла на карту Альфы относительно недавно в конце июля 2023 г но прям оооочень пока довольно и сервисами и уровнем обслуживания. Спасибо! процветания вам 🌷
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...