16 декабря 2023 года я стал клиентом Альфа банка.
Уже с того момента, как курьер вручал мне мою карту спустя пару дней после её оформления, я понял, что это будет круто.
На самом деле очень удобная функция. Не всегда удобно идти в отделение сидеть в очереди и получать карту. А когда тебе её могут принести домой или на работу - это прекрасно.
На следующий день я захотел привязать аккаунт гос. услуг к банку. К сожалению, несколько дней упорной борьбы с приложением не помогли. Тогда я решил обратиться в поддержку банка.
21 декабря я написал в "Чат с банком". Изначально мне ответил робот помощник, но почти сразу перенаправил на "живого" консультанта. Спасибо оператору Дмитрию за быструю реакцию. Узнав подробнее о моей ошибке, меня быстро подключили к нужному специалисту. Консультант Дарья смогла подсказать, что сделать, чтобы подключить аккаунт) Ошибка возникла из-за того, что я получал карту курьером. Для подключения аккаунта, в моём случае, нужно сходить в отделение)
Подводя итог, хочу сказать, что опыт взаимодействия с банком был приятным. Ещё раз спасибо консультантам Дмитрию и Дарье за помощь)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...