Отдаю должное этому банку, мое почтение

08.02.2024 21:24
345
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень доволен обслуживанием в Альфа-банке. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы(хоть их и не так много). До боли банальные проблемы, например, условия какой-либо акции. Недавно помогли моему другу узнать про кредитную карту и как погашать за нее долг, а на минуточку, как мне кажется, у Альфа-банк лучшая кредитная карта с приятным бонусом. 

Также я бы выделил приятный кэшбеки от партнеров, мне например очень помогает кэшбек от Яндекс Маркета в размере 30%, что тоже я ни у одного банка еще не видел. 


У них удобные условия для открытия счета и выгодные предложения по кредитам, дебетовым картам. За мой непродолжительный период владением карты от Альфа-банка я пригласил 7 друзей, по дебетовой и кредитной карте и все остались довольны услугами банка!
И вот на мой взгляд, у них в этом плане отличные условия, где опять же я не видел не в одном другом банке. Почитав условия акций у конкурентов, я вообще не представляю как люди туда могут приглашать кого-либо, там сумасшедшие требования... 


Довольно часто участвую в событиях внутри банка, конкурсах, призовые на таких микро-мероприятиях довольно радуют, хотелось бы даже побольше их. Отдельно могу сказать про конкурс Альфа-атлас, за который мне пришел небольшой денежный бонус за участие в нем. Из минусов хотел бы выделить чат-бота, который не сразу воспринимает мою просьбу о связи с оператором. Если уж мне потребовалось с ним связаться, то пускай мне ответит человек мне на вопрос. И очень хочется мобильное приложение на айфон, так как каждый раз заходить через браузер надоедает.


Ну, а так я всецело держусь руками за Альфа-Банк, хоть убей, но конкуренты пока не хотят сказать об обратном... Поэтому, спасибо этому банку за профессионализм и отличный сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T14:35:20+03:00
Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 26.03.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T16:59:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка