Альфа банк- пока что лучший для меня

08.02.2024 22:13
333
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудников отделения Альфа-банк в нашем городе. Обратилась туда за получением дебитовой карты, которую мне порекомендовала моя подруга. В офисе меня встретила очень приветливая девушка, (к сожалению, имени не запомнила)и выдала карту, всё популярно объяснила, помогла с установкой приложения на телефон и подключением всех очень нужных функций. Предложила оформить кредитную карту с лимитом. Конечно кредиткой я никогда не пользовалась, но тут очень хорошие условия, год без процентов и я с удовольствием согласилась, и уже даже воспользовалась. Дебетовой картой пользуюсь с удовольствием. Каждый месяц приходит хороший кэшбэк.

Очень удобное и понятное приложение. Есть круглосуточный чат с банком. Теперь, если возникают какие только непонятки - обращаюсь. Однажды возник вопрос по начислению кэшбэка, мне показалось мало начислили - обратилась в чат-помощи, изложила проблему. Со мной связалась консультант , помогла разобраться в вопросе. Все четко, грамотно и по делу. С уверенностью хочу сказать, что специалисты - профессионалы своего дела. Так же рекомендую карту Альфа друзьям, а после оформления получаю приятный бонус. Так что, пока для меня это лучший банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T16:23:01+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, в специальном поле на наш запрос или в комментариях к отзыву скриншоты вашего взаимодействия с сотрудником в чате. P.S. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T16:25:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка