Отличный банк

08.02.2024 22:26
380
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно стал клиентом альфа банка. На работе предложили сделать зарплатную карту, я не долго думая ушел от Сбербанка в Альфа, и нисколько не пожалел, 

представитель от банка, очень приятная девушка, к сожалению имени не помню, все рассказала и объяснила и уже через неделю мне привезли карту на работу 

второй раз я обратился за потребительским кредитом 18.09.2023 в 13:00

приехал по адресу Санкт-Петербург, проспект Энгельса 139/21

очень хоробщий ремонт сделан, очередей практически нет, все сотрудники очень вежливые и видно что им важен каждый клиент который пришел в отделение банка

после получения талончика, через 10 минут я уже сидел у сотрудницы Анастасии( имя мог перепутать). Показала все возможные варианты кредитования, объяснила по каждому по пунктам и мы сошлись на более выгодном для меня варианте, и уже через 15 минут деньги были зачислены на мой счет и я довольный поехал покупать машину. И еще не мало важно, мне снизили ставку за предоставление документов на машину!!! 

Еще открывал кредитную карту 20.01.2024 

оперативный отдел по взаимодействию с клиентами по телефону очень вежливо общался и пошел на встречу когда я попросил перенести дату встречи с сотрудником банка Андреем. Сотрудник учел мои пожелания и позвонил перед приездом, все оперативно сделал выдал карту и еще установил приложение банка на мой телефон.
В общем хочу подвести итог сие отзыва:

1)Рекомендую банк всем своим коллегам и друзьям

2)Отличный банк к которому я ушел от других банков и не пожалел

3) Сотрудники банка очень вежливые и пунктуальные, которые относятся к каждому клиенту как к родному 

4) Все предложения банка очень выгодные и получение кредита или кредитной/дебетовой/зарплатной карты происходит очень быстро 

5) На всем протяжении пользования Альфа-банком чат поддержка очень быстро отвечала и отвечала на все вопросы 

Спасибо вам что вы есть !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T12:01:55+03:00
«Еще открывал кредитную карту 20.01.2024», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 29.02.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.03.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
user-380716069582
2024-02-29T12:01:55+03:00
Проверьте почту, написал вам еще 21.02.2024
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T08:01:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка