Прекрасный банк

08.02.2024 22:29
349
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в восторге от продуктов Альфа-банка и сотрудников. Заключила договор 2,5 года назад и ни разу не пожалела. Это самая беспроблемная кредитная организация. Всё прозрачно, по кредиту никаких лишних списаний. Всегда напоминают о платежах заранее, чтоб не было неожиданностей и просрочек. Сколько раз обращалась в контактный центр, там всегда отвечают приветливые операторы, всё объяснят, всё расскажут, сразу чувствуется заинтересованность в клиенте. На самом деле, такие банки можно пересчитать по пальцам на одной руке, это огромная редкость, чтоб было всё то, что является важным для каждого клиента.

Ещё, мне очень нравится яркий дизайн приложения, даже настроние как-то поднимается, когда захожу на главную страницу) 

Также Альфа-банк предлставляет бонусы за рекомендации своих продуктов. Признаться честно, у Альфа-банка самая большая выплата по сравнению с другими кредитными организациями.

Кто желает без проблем и забот пользоваться кредитными продуктами надежного кредитора, всем рекомендую Альфа-банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T00:58:20+03:00
«4 февраля текущего года, примерно в 17:30, я позвонила на горячую линию», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот данных звонка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 29.02.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-916912733933
2024-02-29T12:06:22+03:00
Дополнение к отзыву, подтверждающее общение с сотрудниками Альфа банк, было направлено 22 февраля на указанную электронную почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T14:28:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка