Помогли быстро доставить карту
У меня не было крединой карты. Альфа-банк предложил мне повышенный кешбэк 20% на покупки в магазинах одежды и обуви в феврале 2024 года, но покупки нужно было успеть сделать в первые 3 дня февраля.
Из чата в приложении Алфа-банка я узнал, что кешбэк за покупки начисляется и за покупки по кредитной карте.
31 января 2024 года я подал заявку на открытие кредитной карты 365, встреча была назначена на 1 февраля.
Однако, 1 февраля представитель банка не смог доставить карту, пообщел, что доставит завтра.
2 февряля до обеда так никто и не позвонил, я сам написал сообщение в чат, чтобы уточнить статус доставки. Там сообщили, что у представителя банка в моем районе нет документов на меня. Я объяснил, что карта нужна срочно, чтобы я успел совершить покупки до 3 февраля.
Мой запрос перенаправили руководителям в отдел доставки. Пообещали мне помочь. И действительно через пару часов позвонил представитель Альфа-банка и сказал, что приедет через 1 час. Примерно в 18:00 он привез кредитную карту, в течении 5 минут оформили, меня сфотографировали и я подписал документы по СМС.
Уходя сотрудник банка поитересовался, почему его руководитель сказала ему доставить мне карту обязательно сегодня? И рассказал про кешбэк и необходимость покупки до 3 февраля, посмеялись и разошлись. Но меня приятно удивило, что сотрудники банка ответственно отнеслись к моей просьбе и доставили карту в срочном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...