Лучшая поддержка
Хочу написать отзыв о том как я обращался в поддержку альфа банка 08.02.2024. В 22:36 я обратился в чат-поддержку банка с вопросом какие условия стикера от альфа банка .Всегда хотел узнать об этом .
В 22:40 ко мне подключилась специалист Алёна и я получил в онлайн-чате ответ на мой вопрос. Специалист поддержки чата Алёна изучила подробно мой вопрос, проверила все и дала ответ. В своём ответе она подробно рассказала о том,что если траты больше 10000 руб в месяц ,то стикер бесплтаный ,если траты меньше 10000 руб в месяц ,то стикер будет стоить 49 руб в месяц. Плату будем списывать в дату активации начиная с 3 месяца.
В конце диалога она пожелала доброго вечера, что вызвало приятные эмоции. Оператор чата была вежлива и дала развёрнутый ответ на мой вопрос. Вопрос считаю решённым.
Хотелось бы подчеркнуть, что мой вопрос решился без проблем. Порадовало то, что не пришлось посещать офис банка. Всё решилось онлайн через обслуживания в чате банка. Благодарю Алёну
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...