Лучший банк

08.02.2024 23:19
514
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень хочется похвалить альфа банк, что улучшает свой сервис для каждого клиента и за профессионализм Сотрудников банка.

03.10.2020 получил карту в Офисе: Волгоград, Ленина. В офисе меня очень приветливо встретили, рассказали про кэшбэк и условия по карте. 

В последнее время, я очень часто стал пользоваться Альфа-банком с чем оказалась доволен. 27.01.2024 в приложении увидел Акцию «Кибер Понедельник» через поддержку узнал полные условия акции и партнеры, которые участвуют. Воспользовался акцией и купил в Яндекс.Маркет. Но как назло, кэшбэк долго не рассчитывался, после чего, 31.01.2024 и 03.02.2024 я обращался в поддержку по телефону. Очень вежливые сотрудники отвечали, что он будет рассчитан до 10 го числа.

08.02.2024 бонус был зачислен.

Замечательно, когда всегда можно обратиться по интересующему вопросу и тебе ответят на него знающие специалисты.

Подтверждение направил на почту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T15:52:54+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T16:56:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка