Отличный банк и опыт получения карты

08.02.2024 23:25
359
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим отзывом о посещении банка и процессе получения карты. В целом, моя поездка в банк была положительной и прошла гладко.

Обращался в отделение Альфа-Банка по адресу пр-кт Ленина. Оформлял дебетовую карту для себя. Также интересовал вопрос кэшбека и срока действия карты. 

Офис был чистый и красивый. Пришел, полчучил талон, прождал своей очереди менее 5 минут. Сразу предложили чай или кофе. 

С самого начала, когда я пришел в банк, меня встретил дружелюбный и профессиональный сотрудник. Также стоит отметить, что в отделении не было очередей. Это свидетельствует о том, что сотрудники быстро решают все вопросы. 

Сотрудник отделения банка провел меня к специальному столу, где были подготовлены все необходимые документы и моя карта. Он предоставил мне список документов, которые мне нужно было предоставить, и объяснил, какие данные необходимо указать в анкете. 

Затем сотрудник банка провел небольшое вводное занятие, объяснив основные функции и возможности карты. Он показал мне, как пользоваться картой в банкоматах, магазинах и онлайн-платформах. 

После этого попросил меня подписать несколько документов, подтверждающих получение карты, и передал мне саму карту

В целом, процесс получения карты в банке был очень гладким и профессиональным. Сотрудник банка был внимателен к деталям и готов ответить на все мои вопросы. 

В целом, мой опыт посещения банка и получения карты был очень положительным. Я оценил дружелюбие и компетентность сотрудников банка, а также их готовность помочь мне на каждом этапе процесса. 

Картой пользуюсь уже длительный срок. Устраивает удобство.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T09:21:16+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату получения карты. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора с банком первую и последнюю страницу (персональную информацию, кроме ФИО можно замаскировать). Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. P.S. Письмо получили.
user-916715262728
2024-02-21T12:54:24+03:00
Добрый день. Направил Вам на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-15T18:27:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка