23 ноября 2023г в 10:37 обращалась в чат с банком. Нужно было поменять паспортные данные. Мне все четко и ясно разъяснили, быстро и оперативно. Мне было предложено выбрать причины замена паспортных данных: достижение 20 или 45 лет (тогда можно поменять в приложении), по другим причинам - в отделении банка.
Было предложено выбрать отделение банка. Это удобно, что не надо переходить на сторонние сайты и искать офис банка, а тут же сразу вам все предложат. Указали, что нужно прийти лично в офис банка и подать новые паспортные данные (т.к. я поменяла их не по достижению 20 или 45 лет). Хвалю за это. Ни раз обращалась в банк лично на Лермонтова, 63 (г. Иркутск). Вежливые сотрудники, в офисе чисто и приятно. Даже если очереди, то спокойно просят подождать. При входе встречает работник и все подсказывает. Создаётся впечатление дорого ресторана!
15 января 2024 года в 10:42 обращалась в чат с банком, т.к. подумала, что кто-то получил доступ к моему мобильному приложению. Оператор Даниил ответил быстро, задавал уточняющие вопросы. Все проверил и по итогу меня успокоил, сказав, что не было сторонних входов. Также понравилось, что мне пожелали хорошего настроения и удачного дня!
Также стоит отметить приятный и интуитивно понятный интерфейс приложения, все удобное под рукой. Особенно нравятся категории кэшбека, а также рулетка со случайно выбранной категорией. Всегда так интересно что выпадет!
Альфа банком пользуюсь года 4, ни дня не пожалела! А какие же красивые и лаконичные красные карточки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...