Лучший банк 2024

09.02.2024 07:13
429
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, сегодня я выскажусь об Альфа Банке, когда то давно я пытался оформить карту, но передумал, по итогу при повторном оформлении вылезала ошибка, из за этого я не мог оформить карту вновь, звонил на горячую линию мне помогли, и через 2 дня я уже смог получить свою карту, привезла её очень приятная и понимающая девушка Кристина, в день доставки я с ней связывался в мессенджере и просил её перенести на вечер получение карты , на что она согласилась. Спасибо. Приложение банка очень удобное но иногда бывают подвисания на долю секунды, но с каждым обновлением подвисаний становится меньше. Так же меня очень удивил кешбек от банка, который в обычных категориях достигает до 30%, а в барабане супер-кешбека вообще может быть до 100%

Предложения партнёров тоже очень сильно приятно удивляет, если заказываешь на каком то маркетплейсе и оплачиваешь Альфа Картой, то кешбек складывается, допустим предложения от партнёра маркета плейса 10%, а обычный кешбек на технику 30%, то кешбек будет 40%! 

И вот я пользуюсь банком уже около 4 месяцев и успевал сталкиваться с некоторыми проблемами, но в этих проблемах мне помогла разобраться техническая поддержка в чате, за что спасибо ребятам. Банк мне очень понравился. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T08:53:57+03:00
22.02.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T17:27:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка