Хорошая работа представителя и опыт использования

09.02.2024 08:42
516
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я довольно долгое время являюсь клиентом Альфа-банк и могу сказать, что опыт обслуживания здесь был отличным. Сотрудники банка всегда были дружелюбны и профессиональны в своей работе. Я ценю удобство онлайн-банкинга и обслуживание в филиалах, а также приветствую высокий уровень безопасности и защиты моих финансов. Кроме того, удобные тарифы и услуги банка делают его моим предпочтительным выбором для финансовых услуг. Рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет надежного финансового партнера.

06.02.2024 представитель банка доставил мне кредитную карту. Доставка в целом была быстрая. Представитель все внятно рассказал про карту. вежливо разговаривал. Кредитная карта (год без %) за время использования мне очень понравился. Выгодные условия.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T13:47:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию представитель озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 03.03.2024 Оценку засчитали.
user-708716171872
2024-02-22T15:04:19+03:00
Рассказал подробно об условиях карты. Сам процесс длился около 5-10 минут, так как он еще установил на мой телефон приложение банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T09:51:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка