Отключение привязки оплаты через СБП в приложении банка

09.02.2024 08:51
15142
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.02.24 обратился в чат приложения альфы с просьбой помочь отключить привязку оплаты картой через СБП в различных сервисах и маркетплейсах. Дело в том, что в самом маркетплейсе не всегда можно гарантированно отвязать привязку оплаты, в некоторых можно только скрыть. Слышал, что есть такая возможность сделать это непосредственно через банк, но в настройках карты не получалось найти эту настройку. Сотрудник Анастасия, задав несколько уточняющих вопросов, сообщила мне, что такой возможности нет. Это вызвало у меня сомнения, потому что помню что в другом банке была такая функция. Попросил ее перепроверить информацию и она перевела меня на профильного специалиста. Через некоторое время получил исчерпывающую консультацию от специалиста Анатолия, в результате мне объяснили, где находятся все настройки по оплате покупок через СБП: Профиль - Настройки - Оплата через СБП - Привязка внешних сервисов. В этом пункте настроек содержится список всех сервисов, к которым привязана карта и оттуда же можно управлять настройками привязки, в частности, можно ее отключать. Спасибо поддержке за оперативную помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T14:23:20+03:00
Письмо от автора получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T05:45:04+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка