Как банк может Вас обмануть, будьте внимательны

09.02.2024 09:19
501
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил кредитную карту на хороших условиях.
Далее в личном кабинете мне предложили подписать доп.соглашение.
Меня смутило, что в допсоглашении мне предлагают увелчить ставку на 10%
Поэтому я обратлися в поддержку чата, чтобы мне разъяснили ситуаци и подписал только после того, как специалист банка объяснил, что мне ставку менять не будут.
В итоге обманом мне подняли ставку, а банк теперь отвечает, что я сам виноват и со всем ознакомился. Скрины прикладываю.
https://ibb.co/K2BkLFZ
https://ibb.co/8bqQ09p
https://ibb.co/qmXJcZ0

Поэтому верить представителям банка не стоит, пойдут на все, чтобы Вы подписали ненужное вам соглашение, даже путем обмана.



Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-15T14:48:37+03:00
Приветствуем! Изменить условия не сможем. Хотим отметить, что кредитную карту предоставили на тех условиях, которые прописали в дополнительном соглашении. До момента подписания вы можете ознакомиться со всеми параметрами кредитки. Также проверили консультацию сотрудника. Простите, что сначала неверно подсказали информацию. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть в приложении до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться🙂
user-186616950157
2024-12-13T13:23:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка