Дебетовая карта

09.02.2024 10:31
386
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту Альфа-банка в конце сентября 2023 года. До этого пользовалась банком очень давно, в этот раз пригласила подруга по ссылке и решила попробовать пользоваться снова. Карту привез курьер, все прошло быстро, сразу все установил, очень удобно для тех у кого мало времени. Приложение установили в самом банке, очень классно, что банк заботится о своих клиентах и разработал отдельное приложение. Работает все быстро, в чате отвечают оперативно, а если не получается решить вопрос там, то звоню оператору. Была приятно удивлена бонусу в 500₽ за нового пользователя. Со временем оформили карты всей семье, с удовольствием пользуемся продуктами банка. Ещё один огромный плюс для человека, который живёт за городом, наличие банков-партнеров, так как сам банк только в городе, это очень удобно, что снять/положить наличные можно почти в любом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T18:43:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин приложения, в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 12.03.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T09:08:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка