Работа сотрудников Альфа банка
23 ноября 2023 года рано утром, в 4 часа 14 мин. с моего счета в Альфа банке было списано 149 рублей. Никаких уведомлений по этому поводу я не получала. После списывания оказалось, что сняли деньги в качестве комиссии за обслуживание, точнее за пакет услуг. Я не знала о такой комиссии и написала в онлайн-чат.На мой вопрос ответили моментально и пообещали разобраться. Сразу было сформировано обращение A2311235502 по поводу моей претензии. В этот же день , в 12.38 дня проблема была решена! Работник банка ответил, что комиссию вернули. Деньги поступили на счёт в размере 149 рублей.
В такой ситуации нужно отметить вот что: во-первых, моментальный ответ работников банка (имя,к сожалению, не запомнила); во-вторых, не требовали дополнительных доказательств типа скриншотов или других документов-проверили все сами; в -третьих деньги вернулись в день обращения. Меня порадовала скорость работы, качество обслуживания. Спасибо работникам банка за оперативную работу)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...