Самый лучший банк!

09.02.2024 11:39
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В моём арсенале карточки трёх разных банков. Карту Альфа-банка я когда то получила на работе для перечисления заработной платы. В итоге Альфа-банк стал моим любимым банком. С альфой картой я оплачиваю покупки в магазинах, на маркетплейсах, на автозаправках и получаю хороший кэшбэк. В Альфа-банке хранятся мои сбережения под хорошие проценты. 

С помощью поддержки в мобильной версии Альфа-банка всегда можно получить ответы на свои вопросы.и если не поможет Альфа-помощник, ир подключится оператор. Мой сын учится в колледже КНИТУ в городе Казань. Обучение платное. И вот настало время оплатить за его обучение. Однако для меня было важным произвести оплату без комиссии. Я очень пожалела, что в августе я оплачивала обучение через другой банк, который взял существенную для меня комиссию в размере 10% от суммы платежа. В этот раз я решила обратиться в поддержку Альфа-банка и узнать могу ли я перевести деньги в мобильном приложении юридическому лицу без комиссии. Альфа-помощник мне всё чётко и понятно объяснил. Я была рада узнать, что перевод юридическому лицу в другой банк по реквизитам происходит без комиссии. В итоге благодаря грамотной консультации Альфа-помощника я оплатила обучение не потратив деньги на комиссию! Альфа-банк как всегда не подвёл! Теперь я знаю, что могу переводить деньги юридическому лицу даже в другой банк без комиссии! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T14:12:47+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 01.03.2024 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.04.24 Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T11:54:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной... Читать полностью

24.08.2026

Списание денег по непонятной причине

Оценка 5

21 марта заметила списание 199 рублей, которое не узнала, и написала в чат поддержки Альфа-Банка. Хотела разобраться, за что сняли деньги, и вернуть их, если это ошибка... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка