Хороший банк

09.02.2024 12:19
593
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Знакомство с Совкомбанком началось еще осенью, когда объем тренировок по плаванию вырос, и посещать бассейн с оплатой по сеансам стало невыгодно. 24 октября 2023 обратилась в местный фитнес-клуб ****** за годовым абонементом. Менеджер предложила рассрочку, и самые выгодные условия оказались у карты Халва. Особенно понравилась программа, когда за месяц нужно сделать 5 покупок на сумму не менее 2000 руб. Это удобно и позволяет экономить и контролировать бюджет. Потом в январе 2024 года я потеряла кошелек, где лежали все карты, в том числе Халва. Пришлось восстанавливать. За Халвой я обратилась в офис банка по адресу Челябиснк, проспект Ленина 73. Сотрудница, с которой я общалась, была очень внимательной, милой и доброжелательной. Она восстановила мне карту и подарила стикер Халва для бесконтактной оплаты. Помогла приклеить его на телефон и подробно объяснила как им пользоваться. Теперь мои покупки с Халвой стали еще удобнее)

В конце января я задумалась о рефинансировании своих кредитов в других банках (Сбер и Тинькофф), и очень кстати в личном кабинете Совкомбанка появилось кредитное предложение. Взвесив все за и против, я подала заявку на рефинансирование, и ее очень быстро одобрили. 29 января 2024 года я получила кредит сроком на 5 лет чуть менее, чем на миллион рублей! Заполнить документы было просто и понятно. Позвонил очень вежливый консультант, мы еще раз все обсудили, он подробно объяснил, как подписать электронные документы. В общем, деньги пришли на счет очень быстро. Оставалось только снять их и перевести в другие банки для погашения кредитов там. Я снова обратилась в свой любимый офис по Ленина 73. Оказывается, нужно заранее заказывать такие суммы, но мне никто не отказал во внимании. Сотрудница кассы банка внимательно меня выслушала, посмотрела в компьютере, в каком из офисов города есть такая сумма и направила меня туда. Это было отделение банка по адресу Челябинск, ул. Воровоского 11. Сотрудница под номером 3****8 (номер я взяла из смс) была также очень мила и вежлива. Она не только помогла мне получить нужную сумму в кассе, куда лично меня проводила, но еще рассказала о выгодах подписки Халва.Десятка, которую мы подключили в день обращения - 31 января 2024 года. 

В общем, быть клиентом Совкомбанка одно удовольствие. Классный банк, добрые сотрудники, доброжелательный и понятный интерфейс в приложении. Всем очень рекомендую! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-14T10:09:12+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка