Сбер наплевательски относится к своим клиентам. Самый неклиентоориентированный банк!
В ноябре 2023 г. в «Зелёный день» Сбера в интернете увидела акцию, что при оформлении кредитной карты с 9 по 12 ноября будет подарок - 2000 их бонусных "спасибок". Я оформила эту карту 10 ноября на сайте (в период данной акции), но получить в офисе не успела - пошла в субботу, офис не работал, ну и перенесла поход на понедельник - карта-то уже оформлена в нужные сроки. Тем более, в офисе я спросила, считается ли оформление на сайте выполненным условием по данной акции. Мне абсолютно точно сказали, что да. Иначе я бы и карту не получала...
Но, как уже всем понятно, никаких бонусов мне не начислили, мотивируя тем, что я не успела получить карту до 12-го числа, при том, что 11-12 ноября это суббота и воскресенье. В небольших городах офисы выходные!
2-го февраля сходила в офис Сбера, где, по моей просьбе, составили обращение - получила отрицательный ответ, по сути отписку. Позвонила в поддержку, попросила банк пойти мне навстречу, т.к. я давний клиент банка, да и возрастной к тому же - вроде сказали, что посмотрят, но через 2 минуты прислали ту же отписку, что сожалеют, но "вы получили карту 13-го". Но я же на сайте ее оформила вовремя!!
В общем, ужасный банк, которому абсолютно плевать на клиентов. Особенно это заметно в сравнении с такими банками, как Альфа или Тинькофф. У них тоже приходилось обращаться в поддержку, и они всегда шли навстречу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...