Отличный банк!

09.02.2024 16:10
613
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом банка "Открытие" являюсь уже несколько лет. За это время в банке проводились различные реструктуризации, изменения программного обеспечения как ИБ, так и МБ, изменения программ лояльности и т.д., в связи с чем возникали естественные проблемы для клиентов банка. Хочу отметить, что я неоднократно обращалась и на горячую линию и в чат ИБ за помощью в решении различных проблем и ни разу мои вопросы не оставались без положительного решения в мою пользу. Сотрудники банка всегда были приветливы и внимательны к моим вопросам. Спасибо банку "Открытие" и надеюсь, что после слияния его с ВТБ отношение к клиентам не изменится!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T11:18:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот ответа банка на ваше обращение (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 02.03.2024 Благодарим за дополнения и предоставленную информацию. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
user-641516702082
2024-02-19T15:00:51+03:00
Ваш запрос выполнен 19.02.2024 14:27
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-09T16:59:54+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем банке. Мы рады, что вам нравится с нами работать. Мы продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием. Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт работы с нами: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024