Дубль 2. Банки.ру не зачел мой отзыв и сбер снова заблокировал платеж

09.02.2024 16:22
1218
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
ЭТО НОВЫЙ ОТЗЫВ. Но чтобы ознакомиться с подробностями старого а также если банку потребуется меня идентифицировать добро пожаловать в эту тему https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11356413/ Там есть если что номер обращения (старого) Коротко в начале недели мне заблокирвоали инет банк и кредитку без вомзожнсти восстановления.

Вчера я получила новую кредитку. Зашла. И сегодня попыталась повторить тот самый платеж который не прошел. замечу. не перевод! ПЛАТЕЖ!!! через СБП. СНОВА ЗАБЛОКИРОВАЛИ интернет банк и отклонили операцию.

И знаете что самое главное? в этот раз звонящий задавал НАВОДЯЩИЕ путающие, лживые вопросы. Как пример. А вот у вас платеж был там то тамто. вчера.  А действительно был!!! Но он то думает что его небыло! Но по его мнению я должна помнить что я его совершала или не совершала ТОЛЬКО сбер картой. У МЕНЯ НЕСКОЛЬКО БАНКОВ. Слава богу не один сбер. они видимо до сих пор так не щитают. В общем куча бредовых вопросов. Откровенные угрозы что если где-то не так ответил заблокируем. Чтобы человек растерялся где-нибудь ошибся и была возможность споконо блокирнуть карту. В общем видимо сами звонящие из бывшых "коллценторв тюремных" Нет. Я могу понять что людей правда ОБМАНЫВАЮТ. Но неужелиж у вас ВООБЩЕ нет никакой статистки что вы все повторяете СРАЗУ и не в состоянии сопоставить? А знаете что еще на это указывает еще один момент. После регистрации вчера в моб банке висело долго красное ВАМ ЗВОНИЛИ МОШЕННИКИ. Если вы говорите сейчас положите трубку. А пркол в том что НИКТО кроме сотрудников банка...мне не звонил...но видимо ВУМНАЯ система что-то знает.... не скрыть. Итогом сегодня - ОНЛАЙН разблокировали. Но НЕРВОВ потрачено еще больше чем в прошлый раз! Так до инфаркта доведут! И ведь даже звонили... ПРИНОСИЛИ ИЗВИНЕНИЯ...  Что мне ваши извиенения после которых все повторояется??? Хватит ПУСТЫХ извнинений в прошлый раз просила хоть какую-то моральную компенсацию. Отказали. Сейчас тоже прошу. Хоть бесполезными СПАСИБАМИ. Вместо ваших бессмысленных извинений. Извиняются чтобы впредь не повторять ошибок. тогда извиняют. Кто виноват? Закономерное наблюдение . Банки ру подыграл в прошлый раз успешно и не зачел плохой отзыв. Вот результат. Попустительство ВСЕГДА ведет к ощущению безнаказанности.

НЕ ВЗДУМАЙТЕ СНОВА НЕ ЗАЧЕСТЬ ОТЗЫВ!

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-11T17:43:36+03:00
Здравствуйте! Я нашла нарушения в работе оператора. Сотрудник признал свою ошибку. С ними уже провели работу, чтобы ситуация не повторилась. Простите, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка