Заблокировали все счета, информацию о причинах блокировки и о дате разблокировки не дают

Я не являюсь ИП, не являюсь ген.директором какой-либо организации и 09.02.2024 не совершал абсолютно никаких операций переводов/оплат и т.п. движений ден. средств. Мне, физ. лицу, 09.02.2024 приблизительно в 11:20 пришло пуш-ап сообщение на телефон из мобильного приложения об аннулировании всех карт. При попытке прочитать сообщение перебросило в мобильное приложение вход в который также заблокировали. Т.е. прислали сообщение об аннулировании карт с ссылкой на мобильное приложение доступ в который также заблокировали. Позвонил по мобильному телефону, оператор ответила, что у них высвечивается о необходимости посетить офис и предложила посетить ближайший офис г. Москва, ул. Преображенская д.2 корп. 1. В этот же день в 13:34 я посетил офис на л. Преображенская д.2 корп. 1 в котором сотрудник банка Б-ук Елена отказалась предоставить информацию о причине аннуляции карт и отказала в снятии денег со счетов сославшись на то, что информацию почему аннулировали карты она не видит, а провести выдачу денежных средств она не может т.к. ВСЕ счета у меня заблокированы. Разблокировать счета она также не может. Единственное, что она может сделать - это составить обращение ответ на которое придёт мне опять же в мобильном приложении которое у меня заблокировано. Я потребовал составить обращение письменно и отправить мне ответ на него почтой РФ и устно сообщить ответ на мобильный телефон. Елена сначала отказала мне в этом сославшись на то, что она уже составила обращение, но после моего настоятельного требования мы составили дополнительное обращение письменно. При составленнии обращения Елена консультировалась с директором отделения Б-ив Л.П. которая при общении со мной вела себя по хамски, хамство выразилось сначала в отказе поставить штамп на копии моего обращения мотивируя это тем, что на оригинале они уже штамп проставили, но после моего настойчивого требования проставила штамп на копии прямо на текст обращения. Т.е. штамп перекрыл текст, а сама установка сопровождалась громким звуком исходя из которого я предположил, что начальница офиса пыталась проштамповать при этом ещё и стол на котором лежала копия обращения. После моего замечания о хамском поведении и требовании назвать ФИО Б-ив Л.П. назвать ФИО отказалась, нагрудного знака как у других сотрудников банка у неё не было, и ФИО удалось установить путём сличения фотографии на стенде расположенном при входе в офис и лица хамоватого сотрудника. Резюмируя отзыв: банк нарушает п.2 837 статьи ГК, блокирует все счета, оставляет своего многолетнего клиента без доступа к своим денежным средствам, не даёт информации о причинах и не производит разблокировку после обращения офис. Это единственный банк в котором у меня были деньги т.к. туда приходила зарплата и был вклад. Никому не рекомендую данный банк т.к. в любой день банк может произвести блокировку без объяснения причин и вы останетесь вообще без средств к существованию на неопределённый срок. Номер обращения в банк 17195220 от 09.02.2024. Входящий номер претензии Ц-77-04/27/237 от 09.09.2024.