Техническая и моральная поддержка при обновлении приложения

10.02.2024 13:32
1496
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня утром 10.02 захожу в мобильное приложение, а там надпись обновите приложение. Я такого еще ни разу не делала, поэтому за консультацией зашла в чат в телефоне и спросила как это сделать в 6.29 Дарьяна предоставила ссылку, по которой был переход на официальный сайт банка и большой выбор скачиваний для разных систем. Немного собрав себя спросила сохраняться мои данные при этом. Дарьяна ответила, что после обновления личный кабинет будет доступен. Решила уточнить, понимая что выбора нет, нужно обновлять, но тревога осталась. Я переспросила все будет хорошо? Дарьяна успокоила, что все будет хорошо. Ваше приложение обновиться. Данные будут сохранены. Я очень благодарна за помощь оператору, которая не только помогла обновить, ведь я все проделала и все сохранилось и работает, но и оказала моральную помощь в этой ситуации.

ПСБ
ПСБ
2024-02-12T15:38:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу нашего специалиста. Мы всегда готовы оказать нашим клиентам всестороннюю поддержку, в том числе и моральную.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Душевный банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка ПСБ, обратился в отделение банка Промвязьбанка в г . Димитровграде, так как у меня не работал мой личный кабинет ПСБ в телефоне, а мне... Читать полностью

25.08.2026

Обновление приложения чаще, чем вход в него

Оценка 5

В очередной раз пришло сообщение о необходимости обновления мобильного приложения. Его установку кроме как "танцы с бубнами" не назовешь.Вобщем у меня ничего не получилось... Читать полностью

24.08.2026

Компетентная помощь

Оценка 5

18 августа я обратился в офис банка на Ленинградском проспекте 69а с вопросом о доступе в приложение. Я забыл логин и пароль, а вход требовал номера карты, которой рядом не было... Читать полностью

22.08.2026

Постоянное обновление приложений

Оценка 5

Замучили эти обновления банков, каждый раз перестает работать приложение, ужас какой-то, а как правильно обновлять не знаю. За то знаю, куда я обратится с данной проблемой, сегодня... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение Заволжский 19.08.2026 в 12:10 для обновления приложения банка. Меня приняли быстро, в очереди сидела 7 минут. Попала во 2 окно к Елене. Мы обновили... Читать полностью

19.08.2026

Одно посещение - заработали все банки

Оценка 5

В последние время невозможно зайти в приложение банков, ни перевести , ни оплатить!! Сегодня я случайно зашла в офис одного из банков, а именно ПСБ в г. Димитровграде на ул... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка