Работа консультанта в онлайн-чате
В Совкомбанке очень сильная и внимательная поддержка в онлайн-чате. Мне есть, с чем сравнивать: имею карты многих банков и регулярно пользуюсь чатами онлайн-поддержки, как минимум 5 банков. В Совкомбанке поддержка одна из лучших.
Не всегда получается быстро получить ответ на вопрос, но только в том случае, если он сложный.
Вчера 09.02.2024 г. задала вопрос, почему по акции, позволяющей получить повышенный кэшбэк на совершенную покупку, в списке покупок, из которых можно выбрать, отображаются не все покупки.
Попутно возник вопрос, почему по некоторым покупкам не был начислен кэшбэк.
Консультант пусть и не быстро (что и понятно, т.к. вопрос был объёмный, разветвленный и достаточно сложный), но очень подробно ответила по всем пунктам. Чётко и ясно разъяснила все условия, проверила все операции. Я успела забыть, что уже применяла другой промокод на одну из покупок, поэтому её и нет в списке. Консультант нашла, что к ней уже был применён другой промокод и подсказала, где это можно посмотреть в приложении.
Все встало на свои места, не осталось никаких вопросов.
Спасибо Совкомбанку за грамотных и ответственных сотрудников онлайн-поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...