Сотрудник банка обманом уговорил перевести деньги со счета банка «Открытие» на счет «Втб» с потерей процентов

12 февраля 12.00-13.00 я пришла в отделение банка «Открытие» по адресу: Москва, Ярцевская ул., 24к2 для внесение изменений паспортных данных. После проведенной операции сотрудник мне озвучил, что банк «Открытие» был куплен «Втб» и что в течение года все клиенты Открытия перейдут в Втб, а сейчас у меня есть персональное предложение открыть счет в Втб под 16,5%, закрыть счет в Открытии и перевести мои деньги на счет в Втб без потери процента за прошедшие дни месяца и под 16,5%. На что я ответила, что являлась уже клиентом Втб и у меня был счет. Он заверил, что все равно действует. Потом, при оформлении карты в Втб, выяснилось, что нет, но он продолжал утверждать что должно быть 16,5% и даже если нет, то будет 12%, что тоже больше 10,5% в Открытии, несмотря на то, что у меня нет зарплаты в Втб и что сейчас счет под 7% вместо 16,5%, просто потому что данные еще не обновились. А потом увидел, что в Открытии у меня еще бонусы, оформил мне еще и кредитную карту, пробормотав что-то про 20% кешбека, по этой карте, которые с лихвой компенсируют потерянные бонусы, только вот не озвучил в каких магазинах и на каких условиях они появляются и подходит ли мне это, зато в миг выдал мне еще одну карту. С правилами я была ознакомлена только с его слов, а читать по телефону, мне сложно и не было оснований не доверять сотруднику банка, а зря!

Итог всех этих манипуляций был таков, что карта Открытия закрыта, деньги со счета под 10,5% переведены в Втб под 7% с потерей процентов за прошедшие дни месяца и соответственно потерей накопленных в банке Открытие бонусов. Зато взяли подписи про передачу персональных данных и сделали фото. 

Совершив вчера платежи по новоприобретенной карте больше 10 000 рублей, процент по вкладу не увеличился даже до 10%, как это указано в приложении.

Странная политика, навыдавать карточек, а то что клиент после такого в банке долго не задержится, не важно.

В прошлый раз я перестала пользоваться услугами банка, из-за подключения без моего согласия какой-то услуги, за которую были списаны деньги, а теперь вот такое.