Честный отзыв о бонусной программе банка

11.02.2024 14:16
895
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не особо люблю писать хвалебные отзывы на Банки.ру, хотя бы потому, что кроме спасибо от Банков после этого ничего нет, а от Банки.ру начинает сыпатся куча мусорных предложений по микрозаймам и прочей рекламной ерунды, но все же.

Оценка 5 звезд авансом! Я надеюсь банк обратит внимание на мои замечание и сервис будет еще лучше!

Перед НГ посмотрев рекламу решил пригласить друга на продукты банка, а именно дебетовую карту блек и кредитную платинум. Банк обещал, что приглашенный получит бесплатное обслуживание навсегда !ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ УСЛОВИЙ!, а я получу бонус 1500р за приглашение на блек и 2350р за приглашение на платинум. Условием для друга было потратить 500р по блеку и 1000р по платинум, что перед НГ не являлось проблемой. 

Плюсы: 

- Хорошие бонусы (в обычное время они 500р за блек и 1000р за платинум)

- Реальное предложение без лишних условий

- Стимулирующие бонусы другу о которых в акции небыло сказано, это 100% кешбек на фастфута на все покупки до конца апреля 2024г (до 1000р), и возврат 100% кешбек на покупку по платинум на 500р в любом магазине.

Минусы:

- Один кешбек у меня не сработал и пришлось его зачислять через оператора, но само зачислене прошло быстро, вопрос решили буквально минуты за 3.

- С платинум спустя месяц взяли оплату за обслуживания которую не должны были брать, но возврат так же согласовали за 3 минуты в чате, плюс к этому так как это финансовая ошибка я выпросил для себя кешбек 100% на фастфут который мне не был положен на тот момент, так как я оформлял блек не в рамках этой акции

- Все возвраты из-за ошибок системы проходили бонусами, хотя по факту бонус был только один, это 100% кешбек на фастфут мне, по итогу в последнем моем обращении который переадресовали в отдел лояльности вообще не разобрав вопрос по сути ответили, что то вроде "мы и так вам дали ранее очень много лояльности, это не может быть на постоянной основе", что очень конечно опечалило (что вопрос не разобрали).

Выше были приветственные бонусы и мотивации, теперь поговорим об основных:

1) 1% кешбека Тинкофф дает на все, но как выяснелось позже эту опцию и другие нужно выбирать на каждый месяц снова, иначе кешбек будет ноль.Так же обычно дают 5% бонусов на аптеки, 3% на ремонт и тд, высокие бонусы по 10 -12% только на первые доставки с перекрестка, деливери, магазина Тинкофф и тд, 30% это единичные бонусы каких то партнеров которые мне лично совсем показались не интересными по этому я их даже не изучал. По подписке Тинкофф Про которую после оформления платинум можно подключить бесплатно на 3 месяца можно выбрать лишь доп. категорию повышенного кешбека. 

2) По блеку в бонусах говорят проскакивают скидки в 100% на определенные покупки в магазине Магнит, например пасты нутелла, но лично я в такой акции не участвовал.

3) По платинум бонусы приходят не рублями, а баллами в размере 1,25 балла=1р потратить можно на опреднленные категории которые предлагает банк, это в основном переледы, переезды, оплата гостиниц и развлечений. Своеобразная копилка на отпуск, но учитывая инфляцию вряд ли что то существенное там можно накопить. В новой акции теперь они по платинум возвращают кешбек рублями, но у кого была оформлена карта до этого момента все так и остается в баллах, как понимаю рублями это для карт оформленых только в период проходящей сейчас акции.

Для тех кто прочел до конца приятный лафхак. :) Если вы не попали в прошлую акцию НГ, у вас есть блек и вы хотите пригласить друга и получить не 500р, а 1000р, то перед тем как отправить ссылку просто выберите в разделе кешбек на месяц 100% кешбек на блек, нажав "i" вы сможете узнать основные правила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T16:06:27+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-12T11:56:22+03:00
Здравствуйте. Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении. Мы стараемся, как можно быстрее решать вопросы клиентов при различных вопросах. Продолжим в том же духе! Со своей стороны мы всегда шли вам на встречу и давали бонус в рамках лояльности. Спасибо за высокую оценку! В дополнительной информации вы указали дату события. Расскажите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, по какому вопросу вы обращались и чем именно мы вам тогда помогли. Также прикрепите скриншоты вашего обращения. Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка