Хорошее взаимодействие с банком и специалистами

11.02.2024 18:14
530
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь несколькими продуктами банка. В данном случае идёт речь о потребительском кредите на товар. Всегда плачу вовремя, в крайний раз вылетело из головы, просрочил на два дня. Со мной связался сотрудник банка, вежливо уточнил причину неуплаты, напомнил о платеже, так же мне пошли навстречу и убрали неустойку и проценты. Оплату произвел, общением с банком доволен. Такое бывает, просто забываешь, и приятно когда банк это понимает и идёт навстречу (хотя не обязан).

сотоудник Д. Яхита Ж-на

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T07:29:15+03:00
Просьба направить документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.03.2024 07:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.03.2024 Отзыв вернули на проверку. 02.04.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
user-167717048333
2024-03-06T16:09:35+03:00
Добрый день! К сожалению нет возможности такой, потому что информация которую вы просите, документы и скрины - она конфиденциальна, и у меня её просто даже нет. Это было устное принятое решение банка, озвученное мне по телефону специалистом. Попросите пожалуйста меня предоставить другие доказательства и подтверждение личности и факта решения банка, которые я могу выложить в публичный доступ
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-02-12T09:31:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка