Впаривание услуг от сотрудников Сбербанка

Здравствуйте, 06.02. 2024 года моя свекровь пришла в отделение Сбербанка по адресу г. ИЖЕВСК ул. Восточная 8 чтоб переоткрыть вклад, т.к. по старому закончился срок. В момент обслуживания сотрудница отделения навязала пожилому человеку кредитную карту на сумму 26000, когда свекровь сказала что карта ей не нужна, сотрудник ответила ну пусть лежит что такого. Но этого показалось мало, человеку в возрасте с кнопочным телефоном подключили обслуживание Сберздоровье! Свекровь несколько раз сказала что у нее кнопочный телефон, что она не пользуется приложениями, она даже не поняла, что за услугу ей навязали. До конца регистрация пройдена не была, однако сумма в размере 3199р была списана с карты в этот же день! Это отвратительно со стороны сотрудника банка пользоваться тем, что человек в силу возраста не понимает о чем идет речь и что воспользоваться данной ОПЛАЧЕННОЙ услугой она не сможет. Когда свекровь посетила отделение банка чтоб все отключить на следующий день, т.е. 07.02.2024 данная сотрудница увидев ее в зале сразу же подошла и стала уверять что все нормально, ничего страшного не будет, ну и что что у нее подключено то, что ей не нужно, молчу уже про кредитную карту. В последствии оказалось что и для закрытия кредитки и для написания заявления о расторжении страхового договора, а так же возврата уплаченной суммы требуется личное посещение отделения банка. И мне вот интересно, у сотрудников Сбера есть хоть какой то намек на присутствие совести.... И я очень надеюсь что нам удастся вернуть сумму уплаченную за сберздоровье. А также я думаю что моя свекровь больше не станет открывать вклады в банке где ее фактически обманывают и навязывают ей ненужные услуги.