Спасибо за перенос сроков!

Промокод заканчивается 17.02.2024г. Я понимаю,что не смогу применить его во время.Думаю, а что если попросить перенести срок действия на хотя бы на 1 день. И вот написала в чат 10.02.2024 года.-"Здравствуйте. Можно попросить вас продлить действие промокод а на 1 день до 18.02.24" в прошлую субботу, в 17:56

"Мы уже ищем специалиста для Вас. Возможно, потребуется чуть больше времени, чем обычно. Оставайтесь с нами" в прошлую субботу, в 17:57

-"Здравствуйте, меня зовут Екатерина, рада приветствовать Вас в чате!"в прошлую субботу, в 18:00

-"Татьяна Ивановна, проверяю информацию по Вашему вопросу. Мне понадобится некоторое время, скоро вернусь к Вам с ответом".в прошлую субботу, в 18:00

-"К сожалению, нет, действие промокода невозможно продлить. Необходимо воспользоваться им в указнные сроки."в прошлую субботу, в 18:04

-" Составьте обращение может в рамках лояльности продлят"в прошлую субботу, в 18:05

Жалко потеряю 500 рублей"в прошлую субботу, в 18:07

Продлить срок действия промокода технически невозможно. 

-" Для дальнейшей консультации перевожу Вас на профильного специалиста. Он уже ознакамливается с вашим вопросом."в прошлую субботу, в 18:08

-" Здравствуйте. "в прошлую субботу, в 18:09

-"Меня зовут Мария, я главный специалист Клиентского сервиса."в прошлую субботу, в 18:09

- "Татьяна Ивановна, Ваша ситуация мне знакома, я знаю, что нужно сделать для того, что бы Банк в индивидуальном порядке рассмотрел возможность начисления баллов сразу на Ваш счет. Сейчас я заведу обращение от Вашего имени, в нем подробно изложу суть проблемы и сделаю все возможное, чтобы ускорить его рассмотрение. Ответ поступит в СМС сообщении, а также в мобильном приложении Вы сами сможете отслеживать статус рассмотрения и результат. Для его составления мне потребуется несколько минут, чуть позже вернусь к Вам с ответом"в прошлую субботу, в 18:11

-" Да спасибо лишь бы успели рассмотреть до 17.02 а то промокод закончится"в прошлую субботу, в 18:12

-"Я зафиксировала для Вас обращение №60397307 .

Мы постараемся рассмотреть его как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос.

Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, СМС. Я вместе с Вами надеюсь на положительное и скорейшее решение. 😊"

в прошлую субботу, в 18:15

В очередной раз приятно удивлена лояльностью банка. И потом в промокоде срок продлился до 10.03.2024. Это даже лучше, чем я хотела. Спасибо Марии за чуткость и внимательность кклиентам! Совкомбанк спасибо за клиентториентированность!