Закрытие карточного счёта

12.02.2024 12:15
1479
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С 2019 года пытаюсь закрыть карточный счёт. Писал заявления в отделении на Солянке летом 2019 года и осенью 2023 года в отделении в ТЦ Европейский. В январе ещё раз посетил отделение на Солянке. Мне даже справку выдали, что счета закрыли (был ещё один счёт, который действительно благополучно закрали). Понятно, что выдали эту справку для галочки, так как в первоначальном варианте справки (спасибо, хоть предварительно прислали её на почту) были грубые ошибки. Однако воз и ныне там. Счёт 40817***051, открытый 17 сентября 2018 года, до сих пор отражается в лк налог.ру как открытый. На мой вопрос сотруднику банка, а уверены ли вы, что ваша информация о закрытии дошла до налоговой, ответа утвердительного не было. Прошу принять меры и закрыть счёт.

С уважением,

Дмитрий П.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-02-14T16:23:07+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за оставленный отзыв. Сообщаем, что мы все проверили и установили следующее. Вследствие технической ошибки при передаче данных в ФНС информация о закрытии вашего счета действительно была передана не вовремя. На данный момент ошибку исправили, вся необходимая информация передана. Нам жаль, что данная ситуация доставила вам неудобства, приносим свои искренние извинения. С уважением, Банк Зенит
user-297717057908
2024-02-25T14:12:20+03:00
Не понимаю, почему нельзя было закрыть счёт сразу и почему мне выдавали фейковые справки, что счёт закрыт. Что это за политика такая не закрывать счета? Почему я должен использовать сторонний сервис, чтобы закрыть счёт?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 006
отзыва
2 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Стикер

Оценка 5

Добрый день! 18.08.2026 года в 14 часов обратилась в офис Банка Зенит, в городе Азнакаево, для получения стикера по зарплатной карте. В офисе очереди не было , взяла талон на... Читать полностью

18.08.2026

Карта плюс стикер Зенит

Оценка 5

Добрый день 17.08.2026 обратился в банк Зенит по адресу ул. Ленинский пр-т 155А по поводу дебетовой карты для получения зп - взял талон меня тут же пригласили в окошко 4... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка