Заведомо ложная информация

12.02.2024 12:15
694
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Кардинально неверная информация по персональному предложению озвученная сотрудником по телефону. Поверил, поехал в офис, потратил драгоценное время. В офисе мило улыбаясь сказали, что таких выгодных условий не бывает априори и ответственности за специалистов колл центра они не несут. Единственный плюс-это карта Халва, но её оставил прямо в офисе (подписав соответствующие заявления) после общения со специалистами. Надеюсь в дальнейшем не пересекаться с вышеуказанным банком.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-14T08:07:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита является предварительным. Окончательное решение по кредитной заявке и подбор индивидуальных условий, параметров кредитования осуществляется именно в офисе Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Сожалеем, что действующие предложения по оформлению денежного кредита оказались для Вас не актуальными. В свою очередь, выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленной консультации. Дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-770117057955
2024-03-13T17:49:00+03:00
Никакие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка