Хочу выразить благодарность представителю банка, который взял на свой контроль начисление % по вкладу. Денежные средства были внесены через банкомат двумя поступлениями. Первое внесение на меньшую сумму прошло успешное, при втором - банкомат "съел" деньги и ушел в режим "технического обслуживания", средства на счет не зачислились. Далее сотрудники банка довольно быстро провели расследование и зачислили "съеденную" банкоматом сумму на счет, но проценты были учтены только на внесенную первую сумму.
я обратилась в банк, с просьбой пойти на встречу и сделать перерасчет %, поскольку если бы не работа банкомата, я бы смогла получить проценты со всей суммы. В очередной раз со мной довольно быстро связался представитель и заявил что банк перерасчетает %, но поступление процентов будет произведено в 2 этапа. Честно, переживала, что забудут, потому что начисление выпало на новогодние праздники, но в первый рабочий день банка все % были учтены.
Спасибо большое ответственному сотруднику и банку, за клиентоориентированность и оперативность в решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах БСПБ
Консультация для открытия накопительного счета
Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в...
Перевод пенсии и карта
Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким...
Открытие вклада
В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада. При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой...
Вклад
я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю...
Отзыв о банке
С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное...
Получение информации
Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал...
Вклад
Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк...