Завёл кредитную карту 120 дней в начале декабря 2023. Кредитный лимит 60 тыс. руб. В грейс воспользовался кредитными средствами, 21 января за сутки до даты уплаты первого минимального платежа внёс этот платёж. Сейчас обнаружил, что почему-то начисляться начали проценты (см скриншот). 2.42 руб. накапало. Обратился сегодня, 12 февраля 2024 в 16:35 на горячую линию 88001010303 Свой банк.
Там оператор обещала перезвонить СЕГОДНЯ (я специально спросил, когда это она сделает) и сообщить, за что начислены проценты в размере 2.42 руб. В чате ответили через час (бот или человек-неизвестно) и включили режим “отца нации” (предложили отнестись с пониманием).
Отфутболили, предложив ждать. Мне нужен ответ СЕГОДНЯ, так как проценты, если они начисляются, то начисляются ЕЖЕДНЕВНО, а вы занимакетесь волокитой то ли из-за некомпетентности, то ли специально, чтобы побольше процентов накапало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...