Сегодня утром пришло смс от Совкомбанка, с помощью которого взял в прошлом году машину в автокредит, при условии совершать 5 покупок в месяц на общую сумму 10 т.р., был сниженный процент.
В смс было о том, что в конце января проворонил последний день периода и недобил до 10 тысяч и в связи с этим % вырос в разы..
позвонил в банк, там сказали что могут вернуть сниженный % после визита в отделение, где необходимо написать заявление и оплатить комиссию за нарушение договора(29 т.р.)
В отделении мне сказали, что в течении 10 дней со мной свяжется сотрудник банка и уточнит сумму комиссии для моего случая.. И случилось чудо!
Звонит специалист и говорит, что комиссии не будет, далее приходит смс с подтверждением ее слов.
Ваше обращение №604485** рассмотрено. Согласно условиям акции, для сохранения пониженной ставки, необходимо в течение действия договора кредита, в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. Информация об условиях сохранения ставки отражена в подписанных Вами Индивидуальных условиях договора. Вами не выполнены условия в период с 28.12.2023 по 27.01.2024совершено 10 покупок на сумму 9 627,25 руб. Ставка повышена правомерно. По индивидуальному решению банка, в рамках лояльности ставка будет снижена в течении трёх дней. Спасибо за обращение!
Жду изменения в личном кабинете.
Спасибо команде Совкомбанка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...