А вы знали, что сбербанк берет скрытые комиссии и огромные?!

А вы знали, что сбербанк берет скрытые комиссии и огромные?!

Шок-результат проверки: выявлена комиссия на 30.000 рублей, равная сумме перевода!

Предыстория. Вчера вечером нужно было пополнить карты Хоум банка и Альфа-банка на 20 т.р. каждую. Пополняла, как и 1,5 года до этого, через МП этих банков путем «стягивания» с карты Виза Сбербанка, принадлежащей супругу.

1,5 года назад специально заходила в отделение Сбербанка, чтобы точно выяснить и зафиксировать все условия различных видов переводов – с лимитами и комиссией. Со слов сотрудника СБ мною было записано следующее:

без комиссии с карты Visa Сбербанка можно переводить на карты других банков до 150 т.р. в день, не более 1,5 млн. руб. в мес.;

по 30 т.р. за 1 операцию путем «стягивания» через МП других банков;

до 100 т.р. в мес. по СБП.

Итак, на протяжении примерно 1,5 лет я ежемесячно пополняла свои карты сторонних банков методом «стягивания» из их приложений. Обычно это были переводы в пределах 30 т.р.

Поначалу я просила мужа проверять свою карту СБ на предмет списания комиссии (на всякий случай). Каждый раз он подтверждал, что комиссия отсутствует – в смс с кодом подтверждения операции списания указывалась четко сумма перевода, других смс или push-уведомлений не поступало, в истории операций по карте в личном кабинете СБ так же были проставлены только суммы переводов (30 т.р.), и никаких упоминаний о комиссии не было.

Вчера потребовалось пополнить 2 карты на 20 т.р. каждую, и при втором переводе я снова прошу на всякий случай проверить отсутствие комиссии. Муж «рапортует», что никаких уведомлений о ней от Сбербанка не поступало. Пришли 2 смс о списании дважды по 20 т.р. – и всё!

А сегодня супруг заходит в свой ЛК Сбера и в истории операций обнаруживает списание комиссии по 200 руб. за каждый перевод, т.е. всего на 400 руб…

Это было неожиданно, и поначалу мы подумали, что СБ ввел комиссию с этого месяца. Решили проверить это предположение, муж сделал выписки за предыдущие месяцы и обнаружилось, что комиссия за каждую операцию списания на другие карты взималась и ранее, но НИГДЕ НИКОГДА НЕ ОТОБРАЖАЛАСЬ!

А в этом месяце муж обновил приложение Сбербанка – и вот, пожалуйста! В новом МП комиссия проявилась.

Вопрос к Сбербанку:

а как, по-вашему, клиенты должны были узнавать о ней ранее? Учитывая, что никаких уведомлений о списании комиссии СБ не высылал и до сих пор не высылает!

Или всё так и было задумано, чтобы втихаря списывать со счетов деньги, и клиенты об этом даже не догадывались? Так это воровство, как ни крути.

Знаю, что сейчас вы ответите:

Сбербанк ввел комиссию в такую-то дату и опубликовал это на своем сайте, клиенты могли ознакомиться.

Но сути дела это не меняет. Если бы Сбербанк шёл по честному пути и поддерживал прозрачность во всех операциях со счетами клиентов, то он обязан оповещать о списаниях комиссии в уведомлениях ДО проведения операции, указывая ее вместе с кодом подтверждения, и уж точно не скрывая в истории операций по карте!

Я понимаю, что «банк должен зарабатывать на своих клиентах», но все-таки для этого есть немало честных способов, согласитесь.

А скрытые комиссии – это не комильфо. Тем более, что всё тайное рано или поздно становится явным. И тогда страдает репутация, что для банка очень нехорошо.

Мы решили провести «проверку на вшивость», так сказать, постфактум и проверить все переводы с карты Сбербанка за предыдущий год. И то, что обнаружилось, привело в состояние шока…

См. в комментариях ниже, так как здесь стоит ограничение по количеству символов.