Появилась необходимость во внесении денег на карту. Банкоматов именно Совкомбанка и офисов поблизости не было, поэтому решила уточнить, возможно, есть другие варианты беспроцентного внесения денежных средств. 19.01.24 в 17:09 написала в поддержку чата. Р-ва Юлия задала уточняющие вопросы, но не до конца вникла в мой вопрос, поэтому рекомендация воспользоваться терминалом Совкомбанка и кассой пришлись не к месту. После того, как я сделала акцент на этом, оператор быстро реабилитировался в ответе и сообщил, что в банкоматах сторонних банков имеются ограничения и комиссии. Меня этот вариант, конечно, не устроил, поэтому было принято всë же съездить в ближайшее отделение Совкомбанка.
Не смотря на то, что Юлия не сразу дала мне корректный ответ, сотрудника оцениваю на положительный балл, вот почему: 1) консультант чата был вежлив от начала до конца; 2) ответы были быстрыми; 3) в конце диалога Юлия отметила, что я активный пользователь Халвы и банк это ценит, поэтому предлагает персональное предложение по кредиту. Всë это создает положительное впечатление о банке.
Скрины переписки, ссылку на них отправила на почту responses@banki.ru от 12.02.24 в 23:45, а также в графе конфиденциальной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...