Исчерпывающая консультация по кэшбеку при рассрочке

13.02.2024 08:38
564
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении на главном экране есть акция на покупку электроники в рассрочку, очень интересно узнать детали акции и будет при этом начислен кэшбек. Для получения подробной информации вошёл в чат приложения. 13.02.24 в 07:43 Алия Ч-ва подключилась к диалогу, сообщив, что на саму покупку кэшбека не будет, потому что рассрочка и ее необходимо совершить заемными средствами. По поводу промокода описала правила и период проведения акции, уточнила, что для совершения покупки нужно будет зайти в раздел важно и нажать ввести промокод. Таким образом промокод будет применён. Интересен также механизм графика рассрочки, на этот вопрос. Алия сообщила о 10 месяцах рассрочки плюс 6 месяцев по промокоду. Итого 16 месяцев рассрочки. Для уточнения спросил при покупке на сумму равную 50тр как будет присходить списание и в какие сроки. На этот вопрос получил также полный ответ. Сотрудница указала примерный график платежей, сумму ежемесячного платежа. В дополнении указала, что внесение денежных средств можно осуществлять по СБП, через кассу или банкомат. В дополнении предоставив инструкцию как это сделать в приложении. Благодарю Алию за наиподробнейшую консультацию с уточнением всех необходимых деталей и дополнений, а также простую и доступную оказанную мне помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T14:53:52+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-15T09:51:20+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм коллеги стал поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка