Банк начислил кэшбэк за участие в акции Киберпонедельник
Участвовал в Акции киберпонедельник с дополнительной выгодой в кэшбэк 500 рублей за покупку от 500 рублей.
27 января 2024 года в 18:05 мне от Альфа-Банка пришло уведомление:
"Сверхкиберпонедельник
За первую покупку от 500 ₽ — вернём до 100% кэшбэка. Только в подборке Киберпонедельник, заходите 👉"
Я зашёл в рубрику Киберпонедельник, выбрал участника акции - Яндекс.Маркет и в этот же день 27.01.2024 в 18:12 оплатил на Яндекс.Маркете покупку в 742 рубля. Товар уже получил в пункте выдачи Яндекса. Но к 03.02.2024 кэшбэк в размере 500 рублей в Альфа-Банке мне не начислили.
А ведь прошла уже неделя.
3 февраля в 16-15 я обратиться с этим вопросом в онлай-чат Альфа-Банка.
Мне ответил оператор Александр. Он собщил мне следующее:
"Вижу, что условия выполнили, не переживайте, нужно ожидать предварительного расчёта, подтвердили операцию только вчера, из-за этого ещё не рассчитали.
Кэшбэк выплатим 10 февраля.
Так же можем его предварительно не отображать в истории, так как это кэшбэк от партнёров.
Расчёт и отображение (предварительный прогноз) кэшбэка в приложении происходит в течение 4 дней после выхода операции из обработки, обычно через 10 дней после совершения покупки".
Я понял, что зря волновался, про акцию банк не забыл. И действительна 10.02.2024 мне зачислили кэшбэк 500 рублей. Альфа-Банк сдержал своё слово.
Так я убедился, что Альфа-Банку можно доверять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...