Обман сотрудниками
Добрый день. Оформил дебетовую карту. Выбрал заблоговременно день доставки. Подстроил свои планы так, чтобы находится в месте получения в назначенное время. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00 13.02.2024. В результате тишина. Карты нет, звонков нет. В 16.00 обращаюсь в поддержку и мне выдают стандартную отписку - курьер не смог дозвониться - привезем 15.02. Странно, что не мог дозвониться: пропущенных звонков нет. Специалисты АльфаСтрахования спокойно дозванивались в этот промежуток времени. Пишу, что карта нужна сегодня и о чудо - курьер сразу же дозвонился. Правда в версии курьера уже было не то, что он не смог дозвониться, а то, что произошел технический сбой и он вообще не видел номера доставок сегодня. Вообщем свое представление о банке сформировал по работе сотрудников. Раз они врут и один говорит о том, что дозвониться не мог, у другого технический сбой, то банк это вранье поощрает. От карты отказался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...