Благодарность

13.02.2024 17:47
341
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

По телевизору увидели с женой рекламу о бесплатных переводах через альфа банк, и решили воспользоваться этим предложением, нам надо было перечислить деньги дочке на ремонт. Дочь также оформила карту альфа банка, и нам надо было произвести внутрибанковский перевод денежных средств. Поскольку мы пенсионеры и не очень понимаем все тонкости процесса, обратились 13 февраля этого года в вологодское отделение , находящееся по адресу, Вологда, ул Ленина,5. Хотим поблагодарить милую девушку, работника банка Лиду, которая помогла нам скачать и войти в приложение , и не смотря на некоторые проблемы в нашем приложении, сделать перевод денежных средств. Нас приятно удивил лимит бесплатных переводов и быстрота перевода, а также внимательное и доброжелательное отношение, и забота о защите нас от мошенников. Большое спасибо альфа банку об отношении к пенсионерам, ведь большинству действительно трудно разбираться в нюансах банковских приложениях и делать самостоятельно операции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-28T23:52:19+03:00
Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании более детально. Какие проблемы в приложении помогла решить Лида? Какую консультацию по мошенничеству сотрудник предоставил? 28.02.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-20T16:50:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка