Оформил кредитную карту "120 дней плюс" данного банка 1 февраля. Лимит был установлен по умолчанию максимальный, который одобрил банк. Не смог его изменить, потому что не получилось вернуться на шаг назад при оформлении заявки через мобильное приложение. На основания опыта взаимодействия со многими другими банками, это никогда не было проблемой, но только не у Росбанка.
Я в этот же день обратился в чат для корректировки своего лимита в меньшую сторону, чтобы снизить свою кредитную нагрузку, отправляемую в БКИ. На что банк прислал ответ, что для изменения лимита по собственной инициативе, мне необходимо лично обратиться в офис с паспортом. 13 февраля в офисе сотрудник сказал, что подобные вопросы обычно решаются в чате дистанционно, на что я показал переписку.
После этого, сотрудник попытался уменьшить лимит самостоятьно, но после звонка другому осведомлённому сотруднику банка, заявил, что уменьшить лимит невозможно в прицнипе, по техническим причинам. Почему так и когда появится такая возможность никто не знает. Предложили вариант с закрытием карты, и оформлением новой заявки, но это абсурд. Так как карта платная, банк взимает комиссию за её выпуск, а также нет никакой гарантии, что вообще по новой заявке будет одобрение.
До сих пор не понятно, почему банк вводит людей в заблуждение, говоря о том, что уменьшить лимит можно в офисе, но в итоге оказывается, что это не так. И почему, казалось бы такая привычная, простая и общедоступная для любого российского банка опция в Росбанке технически нереализуема.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...