Не выплачивают бонус вам и друзьям

13.02.2024 18:43
376
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, произошла такая ситуация, мой друг который пользуется данным банком уже очень давно, решил оформить кредитную карту на свои нужны, я порекомендовал ему карту данного банка, так как считаю его из лучших. Мы недолго думаю решили оформить ему кредитную по моей реферальной ссылке, тем более 3000 руб, на дороге не валяются, в его положении...., я скинул ему ссылку - он перешёл по ней и оформил 9.02 в 10.11 утра, получил карту следующим днём и выполнил условия, которые были написаны для получения бонусов. Далее мы стали ожидать. Через 3-и дня я решил спросить в чате когда придет бонус, мне сказали что он не придет, так как у друга было предложение по кредиту, вообще не понимаем что, как и почему. Со стороны это выглядит как обман на бонусы..., никто об этом не предупреждал, и нигде это не написано...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T06:30:19+03:00
Приветствуем! Мы уже начислили вам и другу вознаграждение на бонусный счёт 14.02.2024. Дело в том, что нам необходимо несколько дней на проверку выполнения всех условий. Поэтому вознаграждение начисляем не сразу, а в течение 5-10 дней. Дополнительно проверим консультацию на ошибки и примем меры, чтобы подобного не повторилось. Если мы помогли разобраться, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-452116052982
2024-02-16T10:27:23+03:00
Здравствуйте, пожалуйста поменяйте оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка