Ни одно доброе дело не остается безнаказанным

Устал пикироваться с УралСиб банком. Написал, что проблемы зачтены. Хотя у банка проблем - "Конь не валялся". Да банк вернул деньги о которых я писал, которые банк получил в качестве фискальных процентов. Банк об этом написал, я успокоился, пока две недели спустя на счете До востребования карточный не увидел эти сиротливо пристроенные деньги. Попытался их перевести на дебетовую Прибыль, ведь кредитку я уже закрыл, а по правилам кредитку не закрывают, если там есть хотя бы копейка клиентских средств. А там более 400 руб. Попробовал перевести на Прибыль. Система не дает. Пишу в он-лайн поддержку. Следует милый ответ "Банк не может взять комиссию, поэтому перевод не возможен" И это со своего счета на свой счет внутри банка. Банкиры из УралСиба "А от жадности не лопните?" Попытался выяснить в онлайн поддержке, как деньги вернуть. С тональностью описавшегося щенка мне ответили. Напишите обращение по такому-то адресу и мы рассмотрим в течение 30 рабочих дней. Очень мило!!!

07.02 Мне опять писать на банки.ру или найдется в техподдержке грамотный специалист способный объяснить эти паранормальные явления. 13:00

При переводе со счета кредитной карты взимается комиссия, поэтому у Вас недостаточно средств

По поводу второго вопроса необходимо обратиться в банк получатель 13:06

жду 13:09

 Чем могу еще Вам помочь? 13:12

 Так вот красная строка по поводу не найденного тлф появляется для всех без исключения банков - поэтому проблему нужно решать внутри банка. Теперь по поводу кредитки. При закрытии 20.01 на ней не было средств. С удивлением их обнаружил сейчас. Зачем переводить средства на закрытую кредитку? Как я могу ими воспользоваться, если у меня только Прибыль. Составляйте обращение на предмет перевода средств безкомиссии на дебетовую карту 13:13

 Мне потребуется немного времени для уточнения информации. 13:14

 жду 13:20

 По поводу перевода по номеру телефона, Вам нужно обратиться в банк получателя. А по поводу перевода с закрытой карты, Вам нужно дополнительно перевести на карту средства, чтобы Вы смогли вывести. 13:23

С комиссией Вы можете ознакомиться по ссылке: https://uralsib.ru/api/dire... 

13:24

Сами себе выставляйте комиссии. А мне если вернули средства, то возвращайте их на существующую карту, а не на призрак. Жду № обращения 13:32

 Сейчас уточню информацию и вернусь к Вам 13:35

Вы можете оставить обращение по адресу https://www.uralsib.ru/page... по телефону 8 800 250 57 57, сейчас в чате или в офисе Банка. 13:44

Мне так и не ответили, как получить зависшие на кредитке деньги 16:58

Вам необходимо составить обращение по рекомендации выше. 17:00