Бонусы мы вам не начисли, но спишем при отмене

14.02.2024 03:28
561
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это странная ситуация, которая очень забавна:

На январь была выбрана категория кэшбэка которая не предусматривает начисление бонусов за покупки на Алиэкспресс(далее Али).

24 января я купил товар на Али, продавец не отправил его и 26 января пришлось отменить заказ с полным возвратом средств.

И что я вижу в результате? Правильно! За покупку мне не положены бонусы(категория же не подходит под начисление), но за возврат средств от Али банк сделал списание бонусов, как будто ранее начислил за эту покупку.

Идеально, не правда ли? 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-19T10:46:36+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. По условиям программы лояльности, при возврате покупки бонусы списываем в рамках суммы возврата. Так как бонусы по покупке не начисляли, бонусы пересчитали и зачислили на счет🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-87318370505
2024-02-23T21:53:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024